株式会社ラクスライトクラウドで発生した不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

ときわ総合サービス株式会社（以下「当社」）は、当社の情報発信において利用している株式会社ラクスライトクラウド（以下、「ラクスライトクラウド社」）のサービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、当社が管理する個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。対象者の方ならびに関係する皆様にご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 経緯

当社は、メールマガジンの配信を希望されたお客様のメールアドレス宛に、当社のイベント開催等の情報配信を行う際、ラクスライトクラウド社が提供するASPサービス「ブラストメール」を利用しています。 2026年10月21日、ラクスライトクラウド社から、同社システムのクラウド環境への不正アクセスにより、同社のクラウドサービスに登録された個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

2. 漏えいした可能性のある個人情報

当社メールマガジンにご登録の方のメールアドレス情報（漏えい件数は調査中）。なお、現時点でこれらの個人情報が不正に利用された事実は確認されておりません。

3. 当社システムおよび事業への影響

ブラストメールは、当社システムとは独立した外部のクラウドサービスであり、本件による当社ネットワーク・システムへの影響および事業への影響はありません。

4. 今後への対応

新たな事実が判明次第、速やかにお知らせいたします。また、個人情報漏えいが確認された場合には、当社より該当される皆様へ個別にご連絡を差し上げ、本件に関する事実関係のご説明ならびに二次被害防止に向けた注意喚起を行ってまいります。